Show Notes
- Amazon Poland Store: https://www.amazon.pl/dp/1933820268?tag=9natreepoland-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Conversations-with-Things%3A-UX-Design-for-Chat-and-Voice-Diana-Deibel.html
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Conversations+with+Things+UX+Design+for+Chat+and+Voice+Diana+Deibel+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Czytaj więcej: https://polish.9natree.com/read/1933820268/
#interfejsykonwersacyjne #projektowaniedialogu #asystencigłosowi #dostępnośćkonwersacji #etykachatbotów #ConversationswithThings
Książka Conversations with Things: UX Design for Chat and Voice, napisana przez Dianę Deibel i Rebeccę Evanhoe, to praktyczny przewodnik po projektowaniu interfejsów konwersacyjnych, czyli chatbotów, asystentów głosowych oraz innych systemów, z którymi użytkownik rozmawia tekstem lub głosem. Autorki lokują tę dziedzinę w obrębie UX, ale pokazują, że nie sprowadza się ona do pisania sympatycznych komunikatów. Wymaga łączenia badań nad potrzebami użytkowników, architektury informacji, projektowania przepływów, znajomości ograniczeń technologii językowych oraz odpowiedzialności etycznej. Tytułowe „rzeczy” są istotnym rozróżnieniem: system może naśladować dialog międzyludzki, lecz nie jest człowiekiem i nie powinien wprowadzać odbiorcy w błąd co do swojej natury ani możliwości. Książka omawia podstawy i praktykę pracy nad rozmowami dla czatu i głosu, zwracając uwagę na niedoskonałości, niejednoznaczność oraz społeczne konsekwencje języka. Jej celem jest pomóc zespołom tworzyć interakcje użyteczne, zrozumiałe, dostępne i godne zaufania, zamiast jedynie efektowne technologicznie.