Show Notes
- Amazon Poland Store: https://www.amazon.pl/dp/154452921X?tag=9natreepoland-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Fans-First-Jesse-Cole.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/fans-first-change-the-game-break-the-rules/id1660098311?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Fans+First+Jesse+Cole+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Czytaj więcej: https://polish.9natree.com/read/154452921X/
#PodejścieFansFirst #PięćEdoświadczenia #Eliminowanietarcia #Projektowanieravingfanów #Eksperymentowaniezdoświadczeniem #FansFirst
Fans First: Change The Game, Break the Rules & Create an Unforgettable Experience to książka biznesowa Jessego Cole’a, założyciela organizacji stojącej za Savannah Bananas, zespołem baseballowym znanym z przekształcania meczu w widowisko. Autor opisuje drogę od trudnego startu i problemów ze sprzedażą biletów do modelu, w którym wydarzenie sportowe przyciąga stałą, zaangażowaną publiczność. Nie przedstawia jednak tradycyjnego podręcznika zarządzania klubem. Wykorzystuje własne doświadczenia jako punkt wyjścia do szerszej tezy, że firmy powinny dążyć nie tylko do obsługi klientów, lecz do tworzenia fanów. Sednem książki jest zasada Fans First, czyli podporządkowanie decyzji temu, czy realnie poprawiają doświadczenie odbiorcy. Cole łączy anegdoty z działalności Bananas z praktycznymi zasadami projektowania obsługi, marketingu, kultury zespołu i eksperymentów. Jej celem jest pokazanie liderom, przedsiębiorcom i marketerom, jak wyróżniać ofertę nie wyłącznie ceną albo parametrami produktu, lecz pamiętnymi, łatwymi do opowiedzenia doświadczeniami.